1.简要回答影响群体竞争的因素。

2.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

3.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

4.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

5.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

6.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

7.处在组织文化层次结构表层的是

8.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

9.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

10.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

11.简述平衡积分卡的控制作用。

12.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

13.导致组织内冲突的原因大致包括

14.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

15.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

16.试述旅游产品的内涵与特点。

17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

18.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

19.简析饭店经营管理的发展趋势。

20.简述旅游消费态度学习的途径。