1.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

2.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

3.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

4.专题性遗址博物馆

5.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

6.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

7.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

8.简述水体与旅游活动之间的关系。

9.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

10._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

11.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

12.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

13.锥形式组织结构的特征包括

14.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

15.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

16.简述海洋旅游资源开发的内容。

17.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

18.与管理的自然属性相联系的是

19.企业资源计划（ERP)的物流管：

20.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。