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1.简述平衡积分卡的控制作用。
填空题2.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。
填空题3.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。
填空题4.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。
填空题5.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。
填空题6.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。
填空题7.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。
填空题8.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为
单选题A. 协同联盟~||~分权联盟~||~集权中心~||~—体化网路
9.韦伯认为，传统式权威的基础是
多选题A. 先例~||~惯例~||~英雄主义~||~法律~||~发布命令的权利
10.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是
单选题A. 亚当斯密提出劳动分工观点~||~瓦特发明蒸汽机~||~美国马萨诸塞车祸~||~查尔斯巴贝奇对工作方法的研究
11.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？
填空题12.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。
填空题13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛
多选题A. 共同目的~||~协作的愿望~||~信息的沟通~||~制度安排~||~体制改革
14.试述旅游资源评价的内容。
填空题15.有助于推行分权化管理的审计是
单选题A. 经营审计~||~外部审计~||~内部审计~||~管理审计
16.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
17.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．
填空题18.按照组织系统划分的沟通类别是
单选题A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通
19.故宫旧称为________。
填空题20._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。
填空题
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