1.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

2.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

3.简述旅游资源保护的具体原则。

4.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

5.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

6.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

7.康乐型气候

8.旅游地可进入性

9.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

10.简述旅游者购买风险产生的原因。

11.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

12._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

13.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

14.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

15.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

16.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

17.故宫旧称为________。

18.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

19.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

20.联系实际论述改善企业道德行为的途径。