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1.旅游者情感过程
填空题2.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是
单选题A. “瘦狗”型~||~“幼童”型~||~“金牛”型~||~“明星”型
3.试述旅游资源评价的内容。
填空题4.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？
填空题5.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。
填空题6.信息化程度主要影响组织决策的
单选题A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量
7.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是
单选题A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理
8.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制
9.预算的内容包括
多选题A. 收入预算~||~支出预算~||~现金预算~||~资金支出预算~||~资产负债预算
10.简要回答现代旅游迅速发展的原因。
填空题11.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于
单选题A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素
12.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。
填空题13.韦伯认为，传统式权威的基础是
多选题A. 先例~||~惯例~||~英雄主义~||~法律~||~发布命令的权利
14.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。
填空题15.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为
单选题A. 正比例关系~||~反比例关系~||~没有关系~||~间接关系
16.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？
填空题17.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。
填空题18.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。
填空题19.简要回答市场挑战者得战略类型。
填空题20.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是
单选题A. 扁平式结构和锥型式结构~||~矩阵型结构和动态网络型结构~||~扁平式结构和动态网络型结构~||~矩阵型结构和锥型式结构
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