1.简要回答旅游促销的作用

2.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

3.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

4.康乐型气候

5.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

6.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

7.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

8.下列属于集体决策方法的有

9.专题性遗址博物馆

10.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

11.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。

12.简述旅游中间商的管理措施

13.组织变革后的行为强化阶段是

14.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

15.简述回答旅游市场营销环境的内容。

16.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

17.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

18.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

19.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

20.良好的细分市场应具有的特征包括