1.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

2.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

3.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

4.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

5.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

6.简述旅游中间商的管理措施

7.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

8.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

9.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

10.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

11.简述回答气候气象与旅游的关系。

12.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

13.简析旅游活动季节性形成的原因。

14.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

15.韦伯认为，传统式权威的基础是

16.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

17.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

18.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

19.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

20.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是