1.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

2.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

3.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

4.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

5.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

6.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

7.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

8.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

9.简述旅游消费者的心理实质。

10.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

11.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

12.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

13.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

14.简述历史文化名城的特征

15.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

16.简述旅游资源保护的具体原则。

17.下列属于集体决策方法的有

18.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

19.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

20.联系实际论述决策的影响因素