1.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

2.管理者扮演的信息角色包括

3.简述旅游资源调查的内容

4.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

5.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

6.简述平衡积分卡的控制作用。

7.简要回答旅游动机的主要类型。

8.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

9.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

10.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

11.简述历史文化名城的特征

12.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

13.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

14.专题性遗址博物馆

15.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

16.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

17.托马斯库克被誉为“ __________”。

18.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

19.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

20.衡量企业价值观发展阶段的最好标志