1.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

2.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

3.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

4.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

5.简述旅游资源保护的具体原则。

6.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

7.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

8.简要回答影响群体竞争的因素。

9.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

10.试述旅游资源评价的内容。

11.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

12.良好的细分市场应具有的特征包括

13.康乐型气候

14.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

15.简述历史文化名城的特征

16.简要回答可持续发展的内涵。

17.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

18.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

19.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

20._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。