1.简述历史文化名城的特征

2.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

3.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

4.简述回答旅游市场营销环境的内容。

5.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

6.瞬时性决策

7.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

8.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

9.简述旅游消费心理的发展趋势

10.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

11.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

12.旅游者情感过程

13.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

14.简要回答影响群体竞争的因素。

15.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

16.简要回答饭店在旅游业中的作用。

17.简析旅游活动季节性形成的原因。

18.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

19.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

20.简述旅游消费态度学习的途径。