1.简述改变旅游者消极态度的策略？

2.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

3.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

4.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

5.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

6.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

7.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

8.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

9.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

10.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

11.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

12.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

13.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

14.按决策问题重要性程度分类的决策包括

15.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

16.简要回答市场挑战者得战略类型。

17.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

18.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

19.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

20.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。