1.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

2.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

3.简述旅游者购买风险产生的原因。

4.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

5.简析饭店经营管理的发展趋势。

6.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

7.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

8.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

9.简述有效领导者的共同特性。

10.旅游地可进入性

11.锥形式组织结构的特征包括

12.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

14.简述中国古代建筑的主要特点。

15.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

16.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

17.简要回答市场挑战者得战略类型。

18.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

19.简要回答影响群体竞争的因素。

20.处在组织文化层次结构表层的是