1.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

2.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

3.简述旅游中间商的管理措施

4.影响组织设计的主要因素有

5.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

6.简述有效领导者的共同特性。

7.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

8.良好的细分市场应具有的特征包括

9.按决策问题重要性程度分类的决策包括

10.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

11.简述旅游消费心理的发展趋势

12.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

13.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

14.联系实际论述决策的影响因素

15.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

16.简述影响旅游者购买行为的因素？

17.故宫旧称为________。

18.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

19.简要回答差异化市场策略的优点。

20.消费心理是旅游消费者_________的机能。