1.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

2.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

3.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

4.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

5.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

6.良好的细分市场应具有的特征包括

7.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

8.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

9.试述旅游资源开发的内涵与内容。

10.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

11.专题性遗址博物馆

12.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

13.简述有效领导者的共同特性。

14.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

15.简述旅游心理学的研究现实意义。

16.导致组织内冲突的原因大致包括

17.韦伯对管理理论的主要贡献是

18.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

19.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

20.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。