1.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

2._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

3.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

4.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

5.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

6.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

7.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

8.良好的细分市场应具有的特征包括

9.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

10.人力支援计划过程的最后步骤是

11.韦伯认为，传统式权威的基础是

12.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

13._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

14.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

15.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

16.简述有效领导者的共同特性。

17.简要回答差异化市场策略的优点。

18.信息的存储工作环节包括

19.简述旅游资源调查的内容

20.按照工作对象不同来划分的组织变革包括