1._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

2.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

3.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

4.________是世界第二大宗教。

5.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

6.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

7.简要回答网络市场营销的优点。

8.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

9.锥形式组织结构的特征包括

10.简要回答饭店在旅游业中的作用。

11.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

12.简述回答气候气象与旅游的关系。

13.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

14.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

15.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

16.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

17.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

18._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

19.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

20.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。