1.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

2.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

3.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

4.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

5.简述影响旅游者购买行为的因素？

6.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

7.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

8.下列属于集体决策方法的有

9.专题性遗址博物馆

10.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

11.托马斯库克被誉为“ __________”。

12.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

13.简要回答旅游促销的作用

14.简述回答旅游市场营销环境的内容。

15.简述人类历史文化遗址的主要类型。

16.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

17.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

18.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

19.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

20.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是