1.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

2.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

3.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

4.简述回答气候气象与旅游的关系。

5.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

6.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

7.简要回答旅游促销的作用

8.托马斯库克被誉为“ __________”。

9.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

10.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

11.瞬时性决策

12.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

13.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

14.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

15.简要回答旅游动机的主要类型。

16.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

17.简要回答旅游企业市场定位的过程。

18.简述有效领导者的共同特性。

19.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

20.简述按五种标准划分的计划类型。