1.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

2.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

3.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

4.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

5.简述海洋旅游资源开发的内容。

6.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

7.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

8.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

9.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

10.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

11.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

12.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

13.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

14.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

15.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

16.简述员工招聘的步骤。

17.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

18.简述历史文化名城的特征

19.旅游消费学习

20.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。