1.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

2.简述旅游消费心理的发展趋势

3.企业评价细分市场的主要指标包括

4.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

5.简要回答可持续发展的内涵。

6.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

7.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

8.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

9.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

10.提出“渐进决策”模式的学者是

11.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

12.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

13.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

14.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

15.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

16._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

17.简要回答旅游者的心理实质。

18.组织变革后的行为强化阶段是

19.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

20.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。