1.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

2.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

3.简述水体旅游资源的旅游功能。

4.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

5.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

6.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

7.简述旅游中间商的管理措施

8.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

9.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

10.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

11.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

12.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

13.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

14.简述旅游心理学的研究现实意义。

15.简述平衡积分卡的控制作用。

16.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

17.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

18.简析饭店经营管理的发展趋势。

19.消费心理是旅游消费者_________的机能。

20.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了