1.简要回答差异化市场策略的优点。

2.康乐型气候

3.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

4.简要回答网络市场营销的优点。

5._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

6.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

7.导致组织内冲突的原因大致包括

8.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

9.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

10.简要回答旅游态度学习的途径。

11.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

12.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

13.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

14.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

15.影响组织设计的主要因素有

16.简述平衡积分卡的控制作用。

17.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

18.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

19.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

20.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的