1.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

2.简述旅游消费者的心理实质。

3.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

4.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

5.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

6.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

7.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

8.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

9.领导情景论包括

10.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

11.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

12.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

13.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

14.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

15.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

16.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

17.简述按五种标准划分的计划类型。

18.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

19.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

20.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。