证券从业资格

1.与管理的自然属性相联系的是

单选题

A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑

2.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

填空题

3.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

填空题

4.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

单选题

A. 领导特性论~||~领导行为论~||~路径一目标理论~||~领导生命周期理论

5.人力支援计划过程的最后步骤是

单选题

A. 编制人力资源计划~||~职业生涯发展~||~选送员工~||~职前引导

6.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

填空题

7.旅游者情感过程

填空题

8.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

填空题

9.锥形式组织结构的特征包括

多选题

A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少

10.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

单选题

A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性

11.旅游地可进入性

填空题

12.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

多选题

A. 市场滲透战略~||~市场开发战略~||~成本领先战略~||~差异化战略~||~集中化战略

13.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

多选题

A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制

14.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

填空题

15.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的平均价格为___________。

填空题

16.出口属于国际化经营的

单选题

A. 初级阶段~||~第二阶段~||~第三阶段~||~最高阶段

17.标杆控制工作步骤的起点是

单选题

A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点

18.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

单选题

A. 个人决策和集体决策~||~确定型决策、风险型决策和不确定型决策~||~程序化决策和非程序化决策~||~战略决策、战术决策和业务决策

19._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

填空题

20.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

填空题