1.简述平衡积分卡的控制作用。

2.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

3.影响组织设计的主要因素有

4.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

5.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

6.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

7.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

8.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

9.管理者扮演的信息角色包括

10.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

11.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

12.简述中国古代建筑的主要特点。

13.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

14.简要回答可持续发展的内涵。

15.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

16.企业评价细分市场的主要指标包括

17.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

18.按决策问题重要性程度分类的决策包括

19.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

20.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是