1.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

2.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

3.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

4.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

5.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

6.与管理的自然属性相联系的是

7.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

8.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

9.简述影响旅游者购买行为的因素？

10.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

11.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

12.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

13.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

14.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

15.父母自我状态以权威和________为标志。

16.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

17.简要回答影响群体竞争的因素。

18.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

19.下列属于集体决策方法的有

20.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。