1.提出“渐进决策”模式的学者是

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

4.简述回答气候气象与旅游的关系。

5.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

6.韦伯对管理理论的主要贡献是

7.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

8.简要回答差异化市场策略的优点。

9.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

10.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

11.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

12.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

13.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

14.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

15.简要回答旅游企业市场定位的过程。

16.试述旅游产品的内涵与特点。

17.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

18.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

19.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

20.韦伯认为，传统式权威的基础是