证券从业资格

1.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

单选题

A. 解冻阶段~||~变革阶段~||~再冻结阶段~||~行为转化阶段

2.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

填空题

3.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

填空题

4.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

单选题

A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理

5.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

填空题

6.简述沟通在管理中的主要作用。

填空题

7.预算的内容包括

多选题

A. 收入预算~||~支出预算~||~现金预算~||~资金支出预算~||~资产负债预算

8.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

填空题

9.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

填空题

10.全球化经营的组织模式包括

多选题

A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式

11.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

多选题

A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手

12.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

单选题

A. 统计性标准~||~评估性标准~||~工程标准~||~绩效标准

13.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

填空题

14.简要回答网络市场营销的优点。

填空题

15.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

单选题

A. 前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制~||~成果控制

16.管理者直接指导下属工作的职权是

单选题

A. 直线职权~||~参谋职权~||~职能职权~||~权益职权

17.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

填空题

18.简述旅游消费态度学习的途径。

填空题

19.锥形式组织结构的特征包括

多选题

A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少

20.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

单选题

A. 鉴别~||~编写~||~排序~||~筛选