1.简述“三三六”评价法的含义

2.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

3.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

4.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

5.简述旅游者购买风险产生的原因。

6.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

7.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

8.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

9.旅游地可进入性

10.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

11.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

12.简析旅游活动季节性形成的原因。

13.简述计划的性质

14.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

15.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

16.父母自我状态以权威和________为标志。

17.简要回答旅游者的心理实质。

18.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

19.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

20.锥形式组织结构的特征包括