1.简析饭店经营管理的发展趋势。

2.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

3.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

4.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

5.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

6.简析旅游活动季节性形成的原因。

7.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

8.简述旅游中间商的管理措施

9.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

10.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

11.联系实际论述决策的影响因素

12.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

13.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

14.简述旅游资源调查的内容

15.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

16.韦伯认为，传统式权威的基础是

17.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

18.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

19.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

20.提出经营单位组合分析法的是