1.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

2.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

3.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

4.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

5.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

6.简述旅游消费心理的发展趋势

7.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

8.简述激发旅游动机的措施

9.试述旅游资源评价的内容。

10.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

11.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

12.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

13.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

14.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

15.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

16.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

17.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

18.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

19.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

20.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是