1._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

2.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

3.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

4.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

5.提出“渐进决策”模式的学者是

6.下列属于集体决策方法的有

7.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

8.影响组织设计的主要因素有

9.简述沟通在管理中的主要作用。

10.组织所采取的传统绩效评估方法有

11.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

12.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

13._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

14.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

15.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

16.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

17.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

18.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

19.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

20.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为