1.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

2.消费心理是旅游消费者_________的机能。

3.企业的利益相关者包括

4.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

5.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

6.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

7.导致组织内冲突的原因大致包括

8.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

9.简述旅游消费者的心理实质。

10.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

11.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

12.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

13.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

14.信息的存储工作环节包括

15.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

16.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

17.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

18.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

19.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

20.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。