1.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

2.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

3.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

4.简述如何改变旅游者的消极态度。

5.简述水体与旅游活动之间的关系。

6.试述旅游市场营销理论的发展进程。

7.试述旅游资源评价的内容。

8.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

9.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

10.组织所采取的传统绩效评估方法有

11.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

12.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

13.简述旅游者购买风险产生的原因。

14.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

15.简要回答网络市场营销的优点。

16.康乐型气候

17.简要回答差异化市场策略的优点。

18.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

19.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

20.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。