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1.消费心理是旅游消费者_________的机能。
填空题2.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。
填空题3.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
4.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
5.简述有效控制的特征。
填空题6.衡量企业价值观发展阶段的最好标志
单选题A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度
7.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？
填空题8.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。
填空题9.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。
填空题10.简要回答影响全面质量管理的实现途径。
填空题11.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是
单选题A. 矩阵型结构~||~动态网络型结构~||~直线职能制结构~||~事业部制结构
12.简述旅游消费者的心理实质。
填空题13.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
单选题A. 个人因素~||~人际因素~||~结构因素~||~技术因素
14.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是
单选题A. 竞争对手分析~||~替代品生产商研宄~||~目标市场确定~||~产品定位
15.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。
填空题16.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题17.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。
填空题18.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于
单选题A. 生理的需要~||~安全的需要~||~尊重需要~||~自我实现的需要
19.信息的存储工作环节包括
多选题A. 归档~||~登录~||~编目~||~编码~||~排架
20.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因
填空题
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