1.________是世界第二大宗教。

2.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

3.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

4.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

5.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

6.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

7._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

8.简要回答可持续发展的内涵。

9.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

10.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

11.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

12.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

13.管理者直接指导下属工作的职权是

14.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

15.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

16.简述水体与旅游活动之间的关系。

17.简要回答饭店在旅游业中的作用。

18.简述提高服务语言表达效果的途径。

19.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

20.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是