1.按决策问题重要性程度分类的决策包括

2.试述旅游资源开发的内涵与内容。

3.管理者扮演的信息角色包括

4.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

5.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

6.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

7.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

8.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

9.简要回答可持续发展的内涵。

10.简述沟通在管理中的主要作用。

11.简述水体与旅游活动之间的关系。

12.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

13.简述标杆控制的缺陷。

14.提出“渐进决策”模式的学者是

15.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

16.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

17.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

18.信息化程度主要影响组织决策的

19.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

20.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。