1.简述有效控制的特征。

2.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

3.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

4.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

5.领导情景论包括

6.简述如何改变旅游者的消极态度。

7.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

8.导致组织内冲突的原因大致包括

9.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

10.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

11.简述历史文化名城的特征

12.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

13.组织变革后的行为强化阶段是

14.管理者直接指导下属工作的职权是

15.试述旅游资源评价的内容。

16.规范性决策

17.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

18.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

19.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

20.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。