1.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

2.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

3.简要回答市场挑战者得战略类型。

4.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

5.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

6.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

7.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

8.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

9.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

10.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

11.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

12.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

13.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

14.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

15.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

16.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

17.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

18.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

19.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

20.按照组织系统划分的沟通类别是