1.简述历史文化名城的特征

2.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

3.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

4.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

5.简要回答影响群体竞争的因素。

6.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

7.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

8.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

9.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

10.简要回答旅游态度学习的途径。

11.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

12.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

13.按照功能划分，沟通可以分为

14.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

15.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

16.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

17.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

18.标杆控制工作步骤的起点是

19.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

20.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？