1.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

2.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

3.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

4.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

5.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

6.局校人才招聘

7.管理者扮演的信息角色包括

8.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

9.组织变革的内容包括

10.简述改变旅游者消极态度的策略？

11.简述海洋旅游资源开发的内容。

12.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

13.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

14.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

15.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

16.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

17.简述中国古代建筑的主要特点。

18.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

19.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

20.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。