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1.在组织规模一定的情况下,管理幅度与组织层次之间体现为
单选题A. 正比例关系~||~反比例关系~||~没有关系~||~间接关系
2.简述旅游职业对从业人员的情感要求。
填空题3.瞬时性决策
填空题4.简要回答市场营销理念经历的主要阶段?
填空题5.简要回答旅游产品组合策略的类型。
填空题6.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
7.简述激发旅游动机的措施
填空题8.与资源利用有关并被称之为活力比率的是
单选题A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率
9.简要回答旅游者的心理实质。
填空题10.根据迈克尔?波特的观点,决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
11.在人力资源管理活动中,制定出工作说明书与岗位(职务)规范等人事文件的环节是
单选题A. 人力资源规划~||~绩效考评~||~员工培训与开发~||~工作分析
12.与管理的自然属性相联系的是
单选题A. 社会环境~||~生产力~||~生产关系~||~上层建筑
13.简述海洋旅游资源开发的内容。
填空题14.简述回答气候气象与旅游的关系。
填空题15.简要回答旅游动机的主要类型。
填空题16.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是
单选题A. 鉴别~||~编写~||~排序~||~筛选
17.迄今为止,质量管理和控制的最高阶段是
单选题A. 质量检查阶段~||~统计质量管理阶段~||~全面质量管理阶段~||~质量追踪控制阶段
18.企业评价细分市场的主要指标包括
多选题A. 企业的产品结构~||~细分市场规模及其成长状况~||~细分市场结构的吸引力~||~企业的目标和资源状况~||~企业的竞争对手状况
19.旅游者情感过程
填空题20.简要回答托马斯?库克的主要活动及其贡献。
填空题
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