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1.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
2.与资源利用有关并被称之为活力比率的是
单选题A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率
3.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于
单选题A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素
4.处在组织文化层次结构表层的是
单选题A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层
5.简要回答旅游者的心理实质。
填空题6.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。
填空题7.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
单选题A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则
8.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是
单选题A. 竞争对手分析~||~替代品生产商研宄~||~目标市场确定~||~产品定位
9.简述旅游消费态度学习的途径。
填空题10.旅游资源开发工作的主要内容是什么？
填空题11.简述历史文化名城的特征
填空题12.简述旅游职业对从业人员的情感要求。
填空题13.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。
填空题14.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是
单选题A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度
15.简述“三三六”评价法的含义
填空题16.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。
填空题17.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。
填空题18.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？
填空题19.按照组织系统划分的沟通类别是
单选题A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通
20.试述旅游市场营销理论的发展进程。
填空题
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