1.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

2.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

3.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

4.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

5.简述计划的性质

6.按决策问题重要性程度分类的决策包括

7.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

8.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

9.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

10.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

11.简述如何改变旅游者的消极态度。

12.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

13.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

14.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

15.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

16.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

17.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

18.瞬时性决策

19.组织变革后的行为强化阶段是

20.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？