1.预算的内容包括

2.简述海洋旅游资源开发的内容。

3.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

4.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

5.简要回答网络市场营销的优点。

6.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

7.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

8.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

9.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

10.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

11.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

12.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

13.局校人才招聘

14.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

15.简要回答旅游态度学习的途径。

16.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

17.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

18.简述沟通在管理中的主要作用。

19.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。

20.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。