1.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

2.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

3.简述计划的性质

4.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

5.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

6.简述沟通在管理中的主要作用。

7.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

8.简述旅游者购买风险产生的原因。

9.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

10.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

11.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

12.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

13.简要回答网络市场营销的优点。

14.下列属于集体决策方法的有

15.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

16.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

17.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

18.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

19.提出“渐进决策”模式的学者是

20.简析饭店经营管理的发展趋势。