1.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

2.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

3.简要回答差异化市场策略的优点。

4.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

5.组织结构的特性包括

6.消费心理是旅游消费者_________的机能。

7.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

8.影响组织设计的主要因素有

9.按决策问题重要性程度分类的决策包括

10.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

11.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

12.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

13.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

14.简述激发旅游动机的措施

15.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

16._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

17.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

18.管理者直接指导下属工作的职权是

19.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

20.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。