1.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

2.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

3.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

4.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

5._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

6.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

7.托马斯库克被誉为“ __________”。

8.试述旅游市场营销理论的发展进程。

9.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

10.简述旅游者购买风险产生的原因。

11.信息化程度主要影响组织决策的

12.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

13.简要回答旅游动机的主要类型。

14.简述旅游消费者的心理实质。

15.康乐型气候

16.联系实际论述决策的影响因素

17.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

18.简要回答旅游产品的特征。

19.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

20.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。