1.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

2.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

3.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

4.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

5.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

6.简述人类历史文化遗址的主要类型。

7.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

8.导致组织内冲突的原因大致包括

9.简述如何改变旅游者的消极态度。

10.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

11.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

12.简要回答网络市场营销的优点。

13.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

14.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

15.简述旅游消费者的心理实质。

16.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

17.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

18.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

19.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

20.简述按五种标准划分的计划类型。