1.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

2.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

3.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

4.简述旅游消费态度学习的途径。

5.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

6.管理者直接指导下属工作的职权是

7.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

8.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

9.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

10.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

11.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

12.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

13.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

14.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

15.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

16.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

17.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

18.旅游消费学习

19.简述旅游消费者的心理实质。

20.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为