1.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

2.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

3.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

4.韦伯认为，传统式权威的基础是

5.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

6.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

7.简要回答网络市场营销的优点。

8.简述水体旅游资源的旅游功能。

9.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

10.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

11.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

12.信息化程度主要影响组织决策的

13.简要回答影响群体竞争的因素。

14.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

15.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

16.简述改变旅游者消极态度的策略？

17.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

18.瞬时性决策

19.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

20.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。