1.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

2.试述旅游资源评价的内容。

3.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

4.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

5.下列属于集体决策方法的有

6.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

7.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

8.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

9.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

10.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

11.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

12.简述计划的性质

13.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

14.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

15.简述“三三六”评价法的含义

16.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

17.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

18.局校人才招聘

19.简要回答旅游态度学习的途径。

20.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。