1.组织变革的内容包括

2.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

3.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

4.简要回答差异化市场策略的优点。

5.简述水体旅游资源的旅游功能。

6.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

7.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

8.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

9.简要回答饭店在旅游业中的作用。

10.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

11.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

12.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

13.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

14.影响组织设计的主要因素有

15.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

16.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

17.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

18.简述回答气候气象与旅游的关系。

19.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

20.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了