1.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

2.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

3.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

5.人力支援计划过程的最后步骤是

6.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

7.规范性决策

8.旅游消费学习

9.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

10.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

11.简述旅游中间商的管理措施

12.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

13.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

14.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

15.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

16.试述旅游市场营销理论的发展进程。

17.专题性遗址博物馆

18.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

19.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

20.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。