1.简要回答市场挑战者得战略类型。

2.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

3.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

4.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

5.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

6.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

7.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

8.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

9.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

10.简述如何改变旅游者的消极态度。

11.简述影响旅游者购买行为的因素？

12.下列属于集体决策方法的有

13.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

14.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

15.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

16.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

17._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

18.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

19.简述旅游中间商的管理措施

20.简述回答旅游市场营销环境的内容。