1.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

2.简述回答气候气象与旅游的关系。

3.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

4.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

5.简述旅游消费心理的发展趋势

6.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

7.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

8.规范性决策

9.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

10.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

11.简要回答帝王陵寝的特点？

12.简要回答差异化市场策略的优点。

13.联系实际论述决策的影响因素

14.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

15.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

16.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

17.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

18.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

19.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

20.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。