1.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

2.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

3.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

4.简述水体与旅游活动之间的关系。

5.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

6.简述旅游消费心理的发展趋势

7.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

8.出口属于国际化经营的

9.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

10.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

11.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

12.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

13.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

14.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

15.韦伯对管理理论的主要贡献是

16.良好的细分市场应具有的特征包括

17.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

18._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

19.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

20.简要回答影响群体竞争的因素。