1.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

2.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

3.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

4.企业评价细分市场的主要指标包括

5.企业资源计划（ERP)的物流管：

6.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

7.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

8.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

9.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

10.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

11.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

12.简要回答旅游企业市场定位的过程。

13.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

14.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

15.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

16.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

17.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

18.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

19.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

20.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。